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Foire aux questions et consignes d'utilisation
Les informations relatives aux promotions et aux bons de réduction publiées sont-elles toujours à jour ?
Nous nous efforçons de fournir des informations aussi précises que possible, mais le contenu des promotions peut être modifié ou interrompu sans préavis. Veuillez impérativement consulter les informations officielles accessibles via les liens fournis.
Que faire si je ne parviens pas à utiliser mon bon de réduction ou si la réduction n'est pas prise en compte ?
Il se peut que vous ne remplissiez pas les conditions requises ou que vous ne suiviez pas la procédure d'utilisation. Veuillez tout d'abord consulter les détails en cliquant sur le lien ci-dessous et, en cas de problème, contactez le service client de chaque service concerné.
Les montants et les taux de réduction indiqués s'appliquent-ils à tout le monde ?
Les personnes éligibles et les conditions peuvent varier selon les campagnes (par exemple : connexion, niveau d'adhésion, région, etc.). Veuillez consulter les informations fournies sur la page vers laquelle renvoie le lien.
Puis-je utiliser les bons de réduction même si je réside à l'étranger ?
Certaines promotions sont réservées aux utilisateurs situés au Japon. Les réservations effectuées depuis l'étranger pouvant parfois être exclues, veuillez impérativement vérifier les conditions d'utilisation.
Jusqu'à quand dure cette campagne ?
Certaines campagnes ont une durée déterminée, tandis que d'autres peuvent prendre fin de manière inopinée. Même si la date et l'heure de fin sont indiquées, veuillez noter qu'il est possible que la campagne se termine plus tôt que prévu.
Puis-je profiter de plusieurs campagnes en même temps ?
Pour certains services, il peut arriver que plusieurs promotions ne soient pas cumulables. Veuillez consulter les conditions générales accessibles via le lien pour connaître les conditions d'application détaillées.
Je ne trouve pas la promotion mentionnée.
Il est possible que la campagne soit terminée ou que le contenu de la page vers laquelle renvoie le lien ait été mis à jour. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à consulter les sites de réservation concernés pour obtenir les informations les plus récentes.
Y a-t-il des modes de paiement pour lesquels la réduction ne s'applique pas ?
Oui. Selon la campagne, seuls certains moyens de paiement (par exemple, les cartes de crédit, la monnaie électronique, etc.) peuvent être acceptés. Veuillez consulter le lien pour plus de détails.
Si j'apprends l'existence d'une promotion après avoir effectué ma réservation, puis-je en bénéficier a posteriori ?
La plupart des offres promotionnelles doivent être sélectionnées au moment de la réservation. Comme il n'est généralement pas possible de les appliquer a posteriori, nous vous recommandons de vérifier les conditions avant de réserver.
En cas de problème, Okibura intervient-il ?
Okibura est un support d'information et n'est pas l'organisateur ni le fournisseur des différentes campagnes. Pour toute question ou tout problème concernant l'utilisation des sites vers lesquels renvoient les liens, veuillez contacter directement le fournisseur du service concerné.
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